- Формат заходу: он-лайн
- Час проведення: з 10.00 до 13.00
Програма вебінару:
- Планування аудиту
1.1. Періодичність проведення аудиту;
1.2. Основні критерії, які застосовуються при плануванні аудиту.
- Підготовка до аудиту
2.1. Особливості підготовки до аудиту колл – центру Банку (в т.ч. спеціфіка напрямку перевірки);
2.2. Формування програми аудиту та чек – листу (які підходи можна застосовувати, в якому вигляді);
- Проведення аудиту
3.1. Збір інформації до перевірки та її обробка (інструменти, підходи, методи, об’єми);
3.2. Взаємодія з підрозділами та командою аудиту, формування проміжних результатів (знахідки), їх попереднє узгодження;
3.3. Формування проекту звіту та його випуск.
Своїм досвідом поділиться:
Юлія Пірогова – менеджер з аудиту Служби внутрішнього аудиту Райффайзен Банку.
Просимо надсилати свої пропозиції щодо питань, які потрібно розглянути під час проведення семінару, або питання, на які Ви хочете отримати відповідь нам електронною поштою center@nctbpu.org.ua
Програма проводиться на платформі Zoom
Вартість участі одного учасника 4980 грн., в т.ч. ПДВ 830 грн.
Дізнавайтеся деталі та реєструйтесь за телефонами: (097) 411-64-40, (067) 235-09-23, (067) 466-13-45, (093) 256-16-05, (044) 253-07-02
e-mail: center@nctbpu.org.ua