- Час проведення – 10.00 – 14.00
- Формат проведення – он-лайн
Мета курсу: ознайомити з діючими законодавчими та регуляторними вимогами щодо врегулювання простроченої заборгованості за споживчими кредитами, включаючи порядок залучення колекторських компаній.
Курс включає в себе огляд вимог, яких повинні дотримуватися будь-які банки, як державні так і приватні, та фінансові компанії при врегулюванні споживчих кредитів.
!!! Курс не включає в себе вимоги до організації колекторського бізнесу, ліцензування колекторських компаній, тощо. А також огляд порядку здійснення реструктуризації, призупинення сплати боргів і звільнення від боргів, які передбачені прикінцевими Положеннями Закону про споживче кредитування
Цільова аудиторія:
Працівники і керівники банків, фінансових компаній, відповідальних за організацію функції НПА (колекшн), контролю ризиків, комплаєнс та аудит.
Програма вебінару:
- Нормативно-регуляторні документи
- Споживач і споживчий кредит
- Врегулювання заборгованості
- Черговість погашення заборгованості
- Реструктуризація заборгованості
- Дострокове повернення кредиту
- Відповідальність споживача / боржника
- Взаємодія при врегулюванні боргу
- Способи взаємодії
- Отримання даних 3х осіб
- Вимоги до персональних даних
- Вимоги до взаємодії
- Перша взаємодія
- Взаємодія з 3ми особами
- Запис взаємодії
- Використання Альфа-імені
- Особисті зустрічі
- Залучення колекторських компаній
- Контроль колекторських компаній
- Вимоги передачі функцій на аутсорсинг
- Вимоги до організації співпраці з колекторами
- Інформування НБУ про договори з Колекторами
- Розміщення довідкової інформації для споживачів
- Відступлення права вимоги
- Захищені категорії на час військового стану
- Державне регулювання та нагляд
- Вимоги щодо етичної поведінки
- Відповідальність за порушення вимог
Інструктор:
Сергій Кузьменко - Керівник Департаменту з управління проблемною заборгованістю АТ КБ «ПРИВАТБАНК»
Попередня реєстрація обов’язкова
Учасники отримають Свідоцтва НЦПБПУ.
Вартість участі одного учасника складає 6240 грн., в т.ч. ПДВ 1040 грн.
Вебінар відбудеться на платформі Zoom
Для довідок та подання заявок на участь в семінарах
тел.: (097) 411-64-40, (095) 212-32-42, (067) 235-09-23, (044) 253-07-02.
e-mail: center@nctbpu.org.ua