Формат проведення – он-лайн
Час проведення - з 14.00 до 18.00
Для кого призначений тренінг
Початківці та досвідчені тренери банку, менеджери, які займаються навчанням співробітників банку, керівники, які навчають свої команди.
Особливості тренінгу:
- Курс «Тренінг для тренерів банку» складається із 3 модулів.
- Протягом усього курсу кожен учасник пише свій власний тренінг для банківських співробітників, а наприкінці його презентує та захищає.
- Інтенсивно вивчаються алгоритм створення та структура тренінгу, методи та прийоми навчання банківських співробітників.
- Практичне наповнення курсу дозволяє побачити роботу тренерів (учасників) з різними стилями, що дозволить створити різнопланове сприйняття тренерської майстерності та виробити власний стиль.
Програма курсу:
Модуль №1 Тренінг як сучасна форма навчання:
- Тренінг: його цілі, завдання, види та особливості;
- Правила та особливості розробки тренінгових програм для банку;
- Робота з замовником: цільова група, мета тренінгу, таймінг, інструменти проведення, критерії оцінки тренінгу;
- Структура тренінгу: підготовка тренінгу, основи самопрезентації, способи знайомства з аудиторією, встановлення правил, техніки утримання уваги, методи залучення та переконання, робота з модульною системою тренінга;
- Методи та прийоми навчання: лекція, дискусія, демонстрація навчальних відеоматеріалів, рольова гра, практичні вправи, дослідження, психогімнастика, модерація, малювальні методики, вивчення випадків з практики, анкетування та тести;
- Динаміка тренінгу: поняття групової динаміки та специфіки ведення групи, піки активності та спаду уваги, способи підтримки групи у робочому стані, бар'єри ефективного навчання;
- Резюмування тренінгу: правила зворотного зв'язку, підсумки тренінгу, мотивація до дії після тренінгу;
- Особливості онлайн-навчання: методи, інструменти та прийоми ефективного онлайн-навчання;
- Завдання після 1 модулю: написати структуру тренінгу для співробітників банку.
Модуль №2 Тренерська майстерність:
- Робота з домашнім завданням: презентації учасників, зворотній зв’язок;
- Предметна компетенція тренера: предмет тренінгу (продукт банку, кейси, стандарти продажів і т.ін);
- Комунікативна компетенція тренера: техніка, естетика та логіка мови, інтонація, дикція, артикуляція, контакт з групою, робота з питаннями учасників, правила зворотного зв'язку;
- Інструментальна компетенція тренера: якість презентації та матеріалів, якість форм роботи, застосування інструментів тренінгу;
- Компетенція управляння групою: управляння груповою динамікою, увага кожному учаснику, стилі поведінки;
- Орієнтація на ціль тренінгу: фокус на відпрацювання навиків та на ціль тренінгу, робота з результатами учасників.
Завдання після 2 модулю: написати тренінг для співробітників банку.
Модуль №3 Презентація тренінгових програм учасників.
- Робота з домашнім завданням: презентації учасників, зворотній зв’язок;
- Практикум з упакування тренінгової програми для кожного учасника.
Інструктор:
Яна Андрєєва – Керівник відділу методології та навчання мережі СЕНС БАНК.
Бізнес-тренер з 23 річним банківським практичним досвідом роботи у продажах корпоративного сегменту. Керівник напрямів розвитку бізнесу у міжнародних банківських групах. Керівник проектів з навчання співробітників банків у процесі змін.
К.е.н., викладач Одеського національного економічного університету.
Автор наукових публікацій з банківської справи та поведінкової психології.
Дипломований психолог, сертифікований НЛП – практик.
Програма проводиться на платформі Zoom
Вартість участі
Вартість участі одного учасника складає 9840 грн., в т.ч. ПДВ 1640 грн.
Дізнавайтеся деталі та реєструйтесь за телефонами: (097) 411-64-40, (067) 235-09-23, (067) 466-13-45, (093) 256-16-05, (044) 253-07-02
e-mail: center@nctbpu.org.ua