Психологічний інструментарій в роботі аудитора

Мета:

Навчитися використовувати ефективний психологічний інструментарій в роботі аудитора 

Зміст семінару:

  1. Роль психологічних інструментів в процесі роботи аудитора.
  2. Принципи психології впливу і види психологічної дії.
  3. Горизонтальні і вертикальні зв'язки у взаємодії.
  4. Комунікація як системний процес: сигнали, зворотний зв'язок, управління.
  5. Джерела збору і моделі класифікації інформації.
  6. Поняття і способи прояву конгруентності і неконгруентності в комунікації
  7. "Калібрування" станів по голосу і мові: поведінкові ознаки, фіксація і інтерпретація.
  8. Види паравербальних ознак для визначення істинності або хибності даних, що надаються.
  9. Види вербальних ознак для визначення істинності або хибності інформації, що надається.
  10. Системна модель психологічної профілізації.
  11. Діагностика "рангового потенціалу" в переговорах: встановлення зв’язків і психічної активності.
  12. Практична типологія психологічних портретів.
  13. Концепція "опори" в психологічній рівновазі людини.
  14. Методи діагностики і дії на "опори".
  15. Внутрішні і зовнішні опори: визначення співвідношення в психологічному гомеостазі.
  16. Перевірка "опор" на міцність як інструмент верифікації достовірності інформації, що надається.
  17. Рівень реактивності психіки та її зв’язок з поведінськими проявами.
  18. Мовні стратегії: непрямі і директивні прийоми.
  19. Вербальні інструменти управління контактом. Робота з контактним опором.
  20. Мовна техніка роботи з опором, запереченнями і словесними атаками.
  21. Інтерпретаційна техніка. Методики "м'якої конфронтації".
  22. Як правильно ставити питання. Технологія "Питання чистої мови" як інструмент збору інформації.
  23. Система уточнювальних питань "Мета-модель" як інструмент збору і верифікації інформації.
  24. Основи конфліктології в роботі аудитора.
  25. Профілактика і моделі управління конфліктними ситуаціями.
  26. Амортизаційна техніка в конфліктних ситуаціях.
  27. Практичний стрес-менеджмент в роботі аудитора. 

Методи роботи: інформаційні блоки, робота в міні-групах, індивідуальні вправи, відповіді на питання учасників 

Інструктор:

Каменецький Станіслав Володимирович - бізнес-тренер, практичний психолог. Спеціалізується на адаптації та впровадженні психотехнологій впливу в сферу бізнес-комунікацій: переговори, продаж, управління, стягнення боргів. Має вищу юридичну і психологічну освіту. Вивчав Еріксоніський гіпноз і нейролінгвістичне програмування (НЛП) у провідних фахівців: Бетті Елліс Еріксон (США), Герман Делль (Мюнхен), К. Коваленок, А. Виноградов, Т. Гагин, С. Горін (Москва).

Проводить групові та індивідуальні тренінги розвитку лідерських якостей із застосуванням екстремальних видів спорту та активізацією позамежних можливостей людського організму. Автор публікацій та методичних розробок з використання спеціальних психотехнологій в галузі PR і реклами. Розробник серії тренінгів «Психотехнології в PR і рекламу» Займається управлінським консалтингом і коучингом керівників. Автор безлічі програм бізнес-тренінгів та тренінгів особистісного зростання.

 

Місце проведення:

Семінар  відбудеться в НЦПБПУ за адресою: м.Київ, вул. М.Грушевського, 30/1, (Центральний будинок офіцерів ЗСУ). 

Початок реєстрації о 9.30. Початок семінару – 10.00

 

Для довідок та подання заявок

на участь в семінарах: (044) 501 79 18, 253 07 02, 253 84 89, 253 04 57, 253 24 56

Факс/автовідповідач    (044) 253 02 33

e-mail: center@nctbpu.org.ua